Politique de bonus

Les présentes règles visent les joueurs de Cold Lake Casino qui sollicitent des tours gratuits, un bonus ou une autre promotion. Elles s'appliquent dès l'adhésion à l'offre et cessent lorsque le bonus a été converti, épuisé ou retiré, ou qu'il a expiré.

Règles générales

Les bonus sont facultatifs. Vous n'êtes jamais obligé d'en prendre un.
Chaque bonus est versé en dollars canadiens (CAD).
Les fonds de bonus sont dans un solde de bonus, distinct de votre argent réel.
L'argent que vous déposez vous-même est sans exigence de mise et suit nos règles de paiement habituelles.
L'argent de bonus reste bloqué : vous ne pourrez le retirer qu'une fois les conditions de mise entièrement remplies.
Nos Conditions générales s'appliquent à chaque bonus. Là où cette page est plus précise, elle prévaut.

Conversion des fonds de bonus

Dès que vous avez complété l'exigence de mise, ce qui reste de votre bonus se transforme en argent retirable.

Une promotion peut imposer une limite à la somme convertible en argent réel lorsqu'elle provient de gains de bonus. Le cas échéant, cette limite est précisée dans les conditions accessibles à partir de votre compte; vous pouvez la consulter avant d'adhérer à l'offre.
Au moment où le bonus est converti, toute somme supérieure au plafond annoncé est supprimée.
Les gains tirés des tours gratuits inclus dans le forfait de bienvenue vous sont crédités directement en argent réel, sans condition de mise.

Surveiller l'expiration

Chaque offre a un délai de réclamation et un délai de mise.
Vous voyez les deux délais dans les détails de l'offre avant de réclamer.
Une fois le délai écoulé, si les mises requises n'ont pas toutes été faites, le bonus restant est retiré de votre compte, tout comme les gains qu'il a produits.
L'expiration n'affecte pas votre argent déposé.
Les tours gratuits inutilisés à la fin de leur délai expirent.

Respecter la mise maximale

Lorsqu'un bonus est actif dans votre compte, vos mises sont plafonnées pour chaque tour et chaque main.

Les modalités de l'offre précisent la limite exacte.
Si vous dépassez ce plafond en misant, nous pouvons annuler le bonus et l'ensemble des gains qu'il a produits.
Un jeu peut ne pas bloquer une mise trop élevée; vérifiez donc votre mise avant de jouer.

Admissibilité

Offre accessible uniquement aux résidents du Canada âgés d'au moins 19 ans, si la réglementation en vigueur à leur lieu de résidence le permet.
Offre de bienvenue : utilisable une seule fois pour un même individu, un même ménage, un même appareil ou un même moyen de paiement.
Les joueurs résidant en Ontario ne peuvent pas recevoir notre offre de bienvenue.
Chaque compte doit passer les contrôles d'identité et d'emplacement. Voir Vérification et lutte contre le blanchiment.
Les joueurs en pause ou auto-exclus ne reçoivent pas d'offres. Voir Protection des joueurs.
Nous pouvons refuser des offres aux comptes liés à des abus.

Abus de bonus

Les bonus sont faits pour jouer. Nous intervenons quand quelqu'un s'en sert seulement pour retirer de l'argent. Les abus comprennent :

Ouvrir plusieurs comptes ou partager des renseignements afin d'obtenir une même offre à deux reprises.
Mises à faible risque placées des deux côtés d'un même résultat de jeu.
Dépasser le montant de mise maximal permis.
Miser sur des jeux non admissibles afin de remplir les conditions de mise.
Payer avec une méthode dont vous n'êtes pas titulaire.

Un abus avéré nous amène à annuler le bonus, ainsi que ce qu'il a rapporté. Une fois nos vérifications faites, vos dépôts vous sont remboursés et le compte peut être fermé.

Offre de bienvenue

Bonus de bienvenue jusqu'à 3 000 $ plus 200 tours gratuits.

Déposez 20 $ ou plus pour le réclamer.
Votre dépôt est jumelé jusqu'à 3 000 $.
En plus, vous recevez 200 tours sans exigence de mise.
Pour l'argent de bonus, la mise requise est de 50x.
L'argent que vous déposez vous-même est sans exigence de mise.
Les sommes jouées aux tables ne sont retenues qu'à hauteur de 8 % pour remplir l'exigence de mise.
Environ 50 titres de machines à sous sont exclus du calcul de l'exigence de mise.

Règle du bonus actif unique

Les bonus se suivent un à un. Aucun cumul de deux bonus.
Une nouvelle offre démarre une fois l'actuelle convertie, expirée ou abandonnée.
Si vous renoncez au bonus, son solde est supprimé avec les gains qu'il a produits; votre argent réel, lui, reste intact.

Remplir l'exigence de mise

Par exigence de mise, on entend la somme globale à parier avant de pouvoir retirer l'argent du bonus. L'offre de bienvenue la fixe à 50x le bonus, et la contribution varie d'une catégorie de jeux à l'autre :

Machines à sous : comptent dans l'exigence, sauf les titres exclus.
Machines à sous exclues : on compte environ 50 titres dont la contribution est de 0 %. La liste complète se trouve dans les modalités de l'offre.
Jeux de table : chaque mise contribue à 8 %.
Autres types de jeux : les détails de l'offre indiquent la contribution avant de jouer.
Après le règlement de chaque mise, votre compte affiche votre avancement à jour.

Adhésion

Avant de déposer, choisissez votre offre dans la section promotions ou la caisse.
Sans adhésion, pas de bonus. Nous ne pouvons pas l'ajouter une fois le dépôt traité.
L'annulation d'un bonus est possible à tout moment. Elle entraîne la perte de l'argent de bonus et des gains liés à celui-ci.
Les points Cold Lake Rewards s'accumulent pendant que vous jouez. Les règles du programme figurent dans votre compte.

Modification des offres

Il nous revient de décider d'ajuster une promotion ou d'y mettre fin. Chaque changement figure ensuite ici, avec le jour précis de son application.
Les bonus réclamés avant un changement conservent les règles sous lesquelles ils ont été réclamés.
Nous corrigeons les erreurs évidentes dans les montants des offres.
Les questions vont à [email protected].